當前，我國絕大多數企業(yè)都面臨“銷(xiāo)售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場(chǎng)競爭日益激烈，為爭取客戶(hù)訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤越來(lái)越??；另一方面，客戶(hù)拖欠賬款，銷(xiāo)售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆賬、壞賬，使本已單薄的利潤更被嚴重侵蝕……。這一切，都源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的一項嚴重缺陷——缺乏適當的信用風(fēng)險管理。信用風(fēng)險和信用管理問(wèn)題越來(lái)越成為影響和制約我國企業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題。
課程主辦： 合肥源動(dòng)力經(jīng)營(yíng)者人才有限公司    合肥源動(dòng)力職業(yè)培訓學(xué)校

目標學(xué)員：

企業(yè)高層、銷(xiāo)售總監、財務(wù)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售人員、財務(wù)主管、催收相關(guān)人員。

課程收獲：

1、明確銷(xiāo)售團隊回款的使命和責任；

2、清晰應收款對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的利弊明確風(fēng)險關(guān)鍵點(diǎn)，讓風(fēng)險可控；

3、銷(xiāo)售人員明確回款使命和回款流程以及回款關(guān)鍵節點(diǎn)與關(guān)鍵步驟；

4、加強銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售流程中各環(huán)節風(fēng)險防范，規范合同和票據管理；

5、提升財務(wù)團隊對應收款的認知和管控方式方法及風(fēng)險預警；

6、增加團隊風(fēng)險防范意識，實(shí)施應收款全面控制可以減少90%的呆壞賬損失；

7、財務(wù)人員與銷(xiāo)售團隊之間的回款矛盾；

8、提升團隊回款技能，增強員工回款士氣提升信心。

9、課程結束后，學(xué)員可落地實(shí)操性強

課程大綱：

第一天上午 應收款本質(zhì)及危險信號識別

一、應收賬款管理的重要性

1.1何謂應收賬款理解其利弊

1.2應收賬款機會(huì )成本的重要性

1.2.1貨款拖延對利潤的影響

1.3應收賬款管理成本的階躍性

1.4壞帳損失對管理和銷(xiāo)售的影響

二、搭建客戶(hù)識別預警體系

2.1三觀(guān)之下12種風(fēng)險信號指標

2.2四大層面20種風(fēng)險信號特征

2.3評價(jià)指標及管理工具應用（DSO的含義及靈活應用、應收賬款賬齡的分析應用）

第一天下午：應收賬款管理體系建設

三、掌握應收賬款管理的四大要點(diǎn)

3.1搭建企業(yè)收賬政策

3.1.1了解理想收賬狀態(tài)，

3.1.2七大角度處理協(xié)調內部部門(mén)之間，外部合作單位價(jià)值利益沖突，建立適合企業(yè)的收賬政策

3.2診斷逾期應收賬款

3.2.1 診斷逾期應收賬款的目的

3.2.2 診斷的方法和工具

3.2.3 常用網(wǎng)搜工具

3.2.4 常見(jiàn)逾期應收賬款拖欠的原因

3.3 制定收賬策略和方案

3.3.1 逾期應收賬款的追收目標

3.3.2 理解各種收賬程序模塊特點(diǎn)

3.3.2.1 內勤催收模塊

3.3.2.2 外勤催收模塊

3.3.2.3 委外催收模塊

3.3.2.4法律催收模塊

3.4 壞賬確認

3.4.1賒銷(xiāo)壞賬準備金預算方法

3.4.2 壞賬確認標準

3.4.3計提壞賬準備金直接轉銷(xiāo)和備抵法

第二天上午：逾期應收賬款追收

四、逾期應收賬款追收

4.1 內勤催帳要點(diǎn)

4.1.1分配催帳任務(wù)及設置催帳程序

4.1.2 如何編寫(xiě)和發(fā)送催收函件

4.1.3 picture模式電話(huà)催帳的方法與技巧

4.2 外勤催收要點(diǎn)

4.2.1 需要外勤追討的情況

4.2.2 外勤人員應該具備的素質(zhì)

4.2.3外勤追帳的準備

4.2.4 外勤追帳的談判技巧

4.2.5 外情出差后的總結報告

4.3 委外催收要點(diǎn)

4.3.1 委托外部機構追討賬款的理由及好處

4.3.2判斷逾期賬款追收難易程度的指標要素

4.3.3管理追收活動(dòng)涉及的環(huán)節

4.4 法律訴訟催收

4.4.1 訴訟催收的優(yōu)缺點(diǎn)

4.4.2 傳統企業(yè)法商思維運用

4.4.2.1 銷(xiāo)售合同授信期限

4.4.2.2 逾期日違約金計算

4.4.2.3 依法維權的成本

4.4.2.3 事實(shí)/證據展現及靈活運用

第二天下午：非訴及訴訟實(shí)戰訓練

五、催收過(guò)程中常見(jiàn)案例實(shí)戰訓練

5.1 九大常見(jiàn)場(chǎng)景應對

5.2 基于某公司業(yè)務(wù)情況簡(jiǎn)要簡(jiǎn)要數據，應用相關(guān)工具發(fā)表你對公司應收賬管管理的建議

六、訴訟催收中常見(jiàn)買(mǎi)賣(mài)合同案例實(shí)戰訓練

6.1 合同責任主體類(lèi)型案例分析

6.2 稅費及發(fā)票類(lèi)型案例分析

6.3 合同履行類(lèi)型案例分析

6.4 合同違約解除類(lèi)型案例分析

6.5 合同中程序類(lèi)型案例分析

6.6 執行不能類(lèi)型案例分析

課程時(shí)間、地點(diǎn)：

時(shí) 間：2021年9月24-25日           地 點(diǎn)：合肥

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鄭老師：18656015676（微信同號）
張老師：15209888060（微信同號）
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