企業(yè)培訓是員工在工作中不斷學(xué)習、提升技能的一種手段，也是企業(yè)獲得長(cháng)遠發(fā)展、提高組織營(yíng)運效率和效益的戰略措施。在越來(lái)越重視人才競爭力的社會(huì )大環(huán)境下，很多企業(yè)把提升人員素質(zhì)、帶給企業(yè)長(cháng)期效益的培訓看得越來(lái)越重，但企業(yè)建立一個(gè)培訓體系不是一項簡(jiǎn)單的工作。
想建立起一個(gè)完善的培訓體系、提升企業(yè)培訓效果常常會(huì )出現很多阻礙。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)建立一套完整的培訓體系，包括內部講師庫、教材庫和培訓課件庫等基礎硬件，同時(shí)，還要有配套的內部人力資源管理體系支持。但在這個(gè)過(guò)程中經(jīng)常會(huì )遇到諸如：?jiǎn)T工對培訓興趣不高、培訓對象不明確、培訓目的不明了、培訓師匱乏、培訓方式單一培訓內容不周全、培訓動(dòng)力不足、培訓效果不明顯等問(wèn)題。
那么企業(yè)到底該如何開(kāi)展培訓工作、達成理想的培訓效果呢，本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析，給企業(yè)人力資源管理者提供建議。
一
建立企業(yè)完善的培訓流程
對于大型企業(yè)而言，企業(yè)注重管理，建立完善的培訓體系是提升員工素質(zhì)和組織績(jì)效的戰略舉措。因而，針對大型企業(yè)想要提升培訓效果，克服員工積極性不高等種種阻礙，必須完善培訓流程。
但是，中小企業(yè)注重經(jīng)營(yíng)，由于資源限制，不能建立如大企業(yè)似的包括硬性和軟性方面的資源、體系，而且往往沒(méi)有專(zhuān)人負責培訓工作，所以，可以建立中小企業(yè)培訓流程，即把培訓責任、培訓計劃、培訓實(shí)施、培訓考核及運用轉化作為關(guān)鍵要素，建立企業(yè)培訓流程，從而提升培訓效果。
完善的培訓流程通常包括以下幾個(gè)方面的工作：
1、培訓需求分析。
這是在對企業(yè)發(fā)展方向把握、員工技能素質(zhì)等調研分析的基礎上完成的。將企業(yè)發(fā)展目標細化到各個(gè)崗位上，建立員工崗位信息職責，明確該職位所需技能等，確定培訓需求。對于需求的確定，不僅需要管理層決定，還需要由下而上的一線(xiàn)員工參與制定，只有切實(shí)接觸到崗位責任的員工才知道該崗位到底需要什么樣的技能，從而保證培訓不脫離實(shí)際。
2、制定培訓計劃。
囊括培訓內容、方式方法、培訓人員等各個(gè)方面。再次是培訓項目的實(shí)施，要按步驟進(jìn)行，不能走過(guò)場(chǎng)。
3、跟蹤結果，完善機制。
跟蹤培訓效果，并不斷完善。將信息錄入公司培訓系統，為下次的培訓工作開(kāi)展提供經(jīng)驗教訓。?
二
構建知識管理系統
企業(yè)可以結合自身的實(shí)際情況，在進(jìn)行培訓工作中構建企業(yè)需要的知識管理系統，建立公司知識管理中心，對員工開(kāi)放使用，使員工共享學(xué)習知識，將員工與其所需知識緊密結合。通過(guò)知識管理系統對知識的共享，將書(shū)本知識轉化成員工實(shí)際工作中的技能，從而為企業(yè)提高效益和效率，增強競爭優(yōu)勢。
與此同時(shí)，可以建立學(xué)習積分管理辦法，將員工學(xué)習進(jìn)行記錄、積分，方便在展現員工學(xué)習成果的同時(shí)，評選出優(yōu)秀學(xué)習部門(mén)或員工，形成激勵。另外，也便于企業(yè)掌握員工能力提升狀況，從而反饋、改進(jìn)或優(yōu)化培訓工作。
/////
三
有效利用外部培訓資源
外部的培訓資源一般有專(zhuān)業(yè)的培訓機構、咨詢(xún)公司、高校等。外部的培訓資源更專(zhuān)業(yè)。在企業(yè)培訓效果不理想時(shí)，尤其是在遇到高層管理人員培訓時(shí)，選擇外部的專(zhuān)業(yè)機構培訓更為經(jīng)濟。
在選擇外部培訓資源時(shí)，應對供應商進(jìn)行多方面考核，如課程可選性、適應性、培訓人員經(jīng)驗、客戶(hù)忠誠度等，從中考核出最適合企業(yè)的外部咨詢(xún)機構。同時(shí)，應該將信息錄入，考察服務(wù)效果，為以后培訓工作做好基礎。
企業(yè)培訓是企業(yè)所得建設中風(fēng)險最小、受益最大的戰略性投資之一，不僅能夠體現企業(yè)對員工的重視，同時(shí)也是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的潛力資源。企業(yè)應該重視并發(fā)現培訓中存在的問(wèn)題，及時(shí)加以解決，這樣才能提升培訓效果，形成企業(yè)進(jìn)步、員工進(jìn)步、企業(yè)再進(jìn)步的良性循環(huán)。在此，希望上述措施能夠解決您的困擾。
除此在外，建立員工培訓體系的過(guò)程中，有以下幾點(diǎn)需要注意可以適當改進(jìn)，提升培訓效果：
1、在培訓需求分析的基礎上制定培訓計劃。
進(jìn)行培訓需求調查，可以提前做好準備工作，有針對性的對員工需求做出培訓，不至于造成培訓活動(dòng)的浪費，勞民傷財。分析績(jì)效差距，找出差距產(chǎn)生的原因，同時(shí)分析這些績(jì)效差距是不是可以通過(guò)培訓解決，再針對具體問(wèn)題制定訓培計劃。
2、加強企業(yè)培訓師隊伍建設。
企業(yè)的培訓師是企業(yè)開(kāi)展培訓工作的主力軍，是企業(yè)培訓計劃的執行者和實(shí)施者，培訓師必須熟知企業(yè)，能夠將知識和企業(yè)實(shí)際存在的問(wèn)題結合起來(lái)，現階段的企業(yè)，加強這些人的培養與使用勢在必行。在這個(gè)過(guò)程中要特別注意培訓師的培養渠道、成長(cháng)路徑與激勵機制等?，F有很多專(zhuān)業(yè)的人力資源咨詢(xún)公司和培訓機構等可以提供管理者、內訓師的干部技能培訓，大可以外包給這些公司去做，以提高內訓師的素養、技能等。
3、分層培訓法。
這里的獎懲機制是從兩個(gè)方面而言的，一方面，對于實(shí)施培訓的管理人員而言，沒(méi)有獎懲機制的培訓流程容易流于形式，培訓者沒(méi)有后顧之憂(yōu)，忘卻責任，胡亂完成任務(wù)，造成走過(guò)場(chǎng)現象。設立獎懲機制，將其與培訓效果考核評估結合，既能避免培訓流于形式，又能對其不斷完善。另一方面，對于受訓人，將培訓效果與受訓人的激勵措施結合，激勵受訓人員改變對待培訓的態(tài)度，積極參與培訓，改進(jìn)工作技能，提升培訓效果。?
/////
